FAQ - Domande Frequenti

Bagaglio a Mano

Quali sono le compagnie aeree che accettano il formato del bagaglio Sakura (40x20x25)?

La compagnia aerea che prevede questa dimensione esatta di bagaglio gratuito in cabina è Ryaniar. Ma esistono altre diffusissime compagnie aeree low cost che accettano una misura leggermente superiore, così che puoi sfruttare il nostro bagaglio 40x20x25 anche per:

  • Easyjet (misura max 45x36x20)
  • ITA Airways (misura max 45x36x20)
  • Wizzair (misura max 40x30x20)
  • Vueling (misura max 40x30x20)
  • Volotea (misura max 40x30x20)
  • Transavia (misura max 40x30x20)
Il bagaglio è resistente all'acqua?

Il bagaglio a mano Sakura ha una buona impermeabilità all’acqua, essendo costruito con un materiale performante qual’è il poliestere 600d. Di certo può non resistere all’acqua con una prolungata esposizione alla pioggia o se gettata in un mare o una piscina.

Spedizione

La spedizione ha un costo aggiuntivo?

No, la spedizione è sempre gratuita, per qualsiasi valore dell’ordine. Ci siamo presi questo impegno per mantenere alta la vostra soddisfazione nell’acquisto.

Quali sono i tempi di spedizione?

Da 3 a 6 giorni lavorativi

Spedite i prodotti solo in Italia o anche in altri paesi?

Acquistando da questo e-commerce la spedizione può avvenire in territorio italiano. Sàkura Bags è comunque presente in tutti i marketplace europei di Amazon, quindi si può procedere con l’acquisto del bagaglio Sàkura dai vari amazon.uk, amazon.fr, amazon.es, ecc. e la logistica Amazon copre la spedizione in territorio straniero (con un costo aggiuntivo)

Quando riceverò conferma del mio ordine?

L’ordine viene elaborato e spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Procederemo a inviare un’e-mail di conferma, comprensiva di tracking di spedizione 

Posso cancellare il mio ordine?

Possiamo annullare il tuo ordine se non è già stato elaborato. Scrivici una mail all’indirizzo support@sakurabags.eu.
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al sabato e ci impegniamo a fornire una risposta nel più breve tempo possibile.

Resi e Rimborsi

Quali sono le condizioni per un reso?

Accettiamo richieste di reso entro i 30 giorni dalla data di ricezione, sempre che gli articoli siano nuovi e non utilizzati.   I prodotti che hanno l’etichetta rimossa o che presentano anche solo minimamente segni di utilizzo, non saranno rimborsati.

Come posso effettuare un reso?

Invia una mail a support@sakurabags.eu, inserendo come oggetto “Reso NUMERO ORDINE“. Esempio: “Reso #100”

Rimborsate le spese di spedizione?

No, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Quando verrà emesso il rimborso?

Il rimborso verrà emesso dopo aver ricevuto l’articolo reso e dopo verificato che sia in condizioni idonee come descritto precedentemente.

Spedizione:

> La spedizione ha un costo aggiuntivo?
No, la spedizione è sempre gratuita, per qualsiasi valore dell’ordine. Ci siamo presi questo impegno per mantenere alta la vostra soddisfazione nell’acquisto.

> Quali sono i tempi di spedizione?
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> Spedite i prodotti solo in Italia o anche in altri paesi?
Acquistando da questo e-commerce la spedizione può avvenire in territorio italiano. Sàkura Bags è comunque presente in tutti i marketplace europei di Amazon, quindi si può procedere con l’acquisto del bagaglio Sàkura dai vari amazon.uk, amazon.fr, amazon.es, ecc. e la logistica Amazon copre la spedizione in territorio straniero (con un costo aggiuntivo)

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